質(zhì)量的好壞決定著用戶的最終感受，我們國(guó)家一直對(duì)質(zhì)量監(jiān)管非常重視，因此還專(zhuān)門(mén)成立了"中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行"活動(dòng)，"中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行"自1992年成立以來(lái)，圍繞打假扶優(yōu)、規(guī)范市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)等方面開(kāi)展活動(dòng)。至今對(duì)國(guó)家、社會(huì)、市場(chǎng)都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。它對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作的改進(jìn)和提高，對(duì)中國(guó)名牌企業(yè)的發(fā)展，都起了明顯的促進(jìn)作用。在此，凱瑞特重工也展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于質(zhì)量的萬(wàn)里行。
只要是購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們?cè)O(shè)備的客戶，不管是人跡罕至，道路崎嶇還是遠(yuǎn)在千里之外，我們都將對(duì)其進(jìn)行一一拜訪，與每一個(gè)客戶面對(duì)面直接溝通交流，并為其提供最有效的解決方案和最好的技術(shù)支持。
本次活動(dòng)由凱瑞特重工技術(shù)、質(zhì)檢、銷(xiāo)售、售后、市場(chǎng)推廣等部門(mén)的9名代表組成。
大品牌-正年輕，凱瑞特人是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，他們積極進(jìn)取，帶著更好的服務(wù)決心向著未來(lái)出發(fā)。
本次質(zhì)量萬(wàn)里行凱瑞特重工將從云南開(kāi)始，再到全國(guó)各省市，再到國(guó)外。
在回訪中凱瑞特人即相互協(xié)作，又明確分工，每個(gè)人都充分運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)、熱情洋溢的服務(wù)客戶：
技術(shù)人員在施工現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)了解設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題和客戶建議，并為客戶提供解決方案，且就設(shè)備改進(jìn)、完善、升級(jí)創(chuàng)新等進(jìn)行討論。
質(zhì)檢人員就設(shè)備容易出問(wèn)題的地方，進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)、記錄和匯總。
銷(xiāo)售人員 與客戶溝通交流，對(duì)零配件、易損件供應(yīng)，完善信息共享平臺(tái)，成品料用途及銷(xiāo)售情況等進(jìn)行記錄。
售后人員在施工現(xiàn)場(chǎng)為客戶進(jìn)行設(shè)備使用指導(dǎo)，并對(duì)客戶滿意度及設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)情況做詳細(xì)的記錄。
生產(chǎn)人員對(duì)設(shè)備使用后生產(chǎn)工藝變化等與客戶展開(kāi)面對(duì)面交流，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
市場(chǎng)推廣人員組織本次活動(dòng)，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的采訪。
工地采訪實(shí)況
云南某工地(因近期多雨未開(kāi)工)
設(shè)備：錘破+斜篩
處理料：石灰?guī)r
產(chǎn)量：200t/h
成品：4種料
用途：房建
工地負(fù)責(zé)人對(duì)凱瑞特產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)
●設(shè)備滿意度：90;售后滿意度：90;
●設(shè)備性能比較穩(wěn)定;
●售后服務(wù)比較到位，對(duì)售后服務(wù)很滿意，與售后相處很融洽;
●結(jié)構(gòu)件目前還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題;
●易損件、零配件供應(yīng)及時(shí);
●設(shè)備產(chǎn)量高、耗能低;
●設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)方便。
云南某工地
設(shè)備：錘破
處理料：石灰石混合料
產(chǎn)量：180-220t/h
成品：混合料
用途：鋪路
工地負(fù)責(zé)人對(duì)凱瑞特產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)
●設(shè)備滿意度：80，售后滿意度：90;
●產(chǎn)品設(shè)備一代比一代好;
●產(chǎn)品設(shè)備性價(jià)比高;
●結(jié)構(gòu)件沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題;
●易損件、零配件供應(yīng)及時(shí);
●對(duì)技術(shù)人員服務(wù)也比較滿意;
●對(duì)于設(shè)備施工問(wèn)題，售后技術(shù)指導(dǎo)比較及時(shí)、周到;
●產(chǎn)品性能好，比較穩(wěn)定;
●設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)方便、快捷;
●能耗低、產(chǎn)量可以。
云南某工地
設(shè)備：反擊破
處理料：石灰石混合料
產(chǎn)量：200-250t/h
成品：混合料
用途：高速路路基回填
工地負(fù)責(zé)人對(duì)凱瑞特產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)
●設(shè)備滿意度：90，售后滿意度：90;
●質(zhì)量可以，設(shè)備性能穩(wěn)定;
●易損件供應(yīng)及時(shí)：出庫(kù)發(fā)貨等都很快;
●選擇適合設(shè)備破碎的原料進(jìn)行破碎，產(chǎn)能會(huì)很高，比較滿意;
●每天每個(gè)班都做檢修和保養(yǎng)，在使用過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題;
●技術(shù)人員比較專(zhuān)業(yè)，比較認(rèn)可;
●售后服務(wù)問(wèn)題處理很及時(shí)、周到
●設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)方便，遙控開(kāi)著走(已轉(zhuǎn)場(chǎng)三次)，未遇到任何問(wèn)題。
云南某工地
設(shè)備：顎破+反擊破+斜篩
處理料：玄武巖
產(chǎn)量：250-300t/h
成品：3種料
用途：高速公路路面柏油料、瀝青
工地負(fù)責(zé)人對(duì)凱瑞特產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)
●設(shè)備滿意度：98.5，售后滿意度：99;
●設(shè)備產(chǎn)量高，比較滿意;
●與固定式相比安裝相當(dāng)方便，操作非常簡(jiǎn)單;
●設(shè)備特別安全，一個(gè)人就能操作，對(duì)生產(chǎn)特別放心;
●售后服務(wù)很及時(shí)、周到;
●產(chǎn)品性能好，比較穩(wěn)定。
云南某工地(因近期多雨未開(kāi)工)
設(shè)備：錘破+斜篩、制砂機(jī)
處理料：石灰石
產(chǎn)量：240-270 t/h
成品：4種料
用途：混凝土、瀝青、水穩(wěn)料
工地負(fù)責(zé)人對(duì)凱瑞特產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)
●設(shè)備滿意度：90，售后滿意度80;
●安裝方便，2個(gè)人操作非常簡(jiǎn)單;
●零配件沒(méi)有更換過(guò);
●易損件質(zhì)量可以，供應(yīng)及時(shí);
●售后服務(wù)人員問(wèn)題處理及時(shí)，能吃苦耐勞;
●售后服務(wù)比較到位;
●設(shè)備整體質(zhì)量，產(chǎn)量都可以。
凱瑞特溫馨提示：為了能感受更好的設(shè)備使用體驗(yàn)，建議大家：
●參考產(chǎn)品使用手冊(cè)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修及維護(hù)保養(yǎng);
●在每天開(kāi)機(jī)前和關(guān)機(jī)后請(qǐng)大家對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查;
●不同設(shè)備適合不同硬度物料的破碎篩分，請(qǐng)大家參考產(chǎn)品使用手冊(cè)進(jìn)行;
●請(qǐng)大家參照產(chǎn)品手冊(cè)上的易損件更換周期，及時(shí)更換易損件，以免設(shè)備在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
在此，感謝大家對(duì)凱瑞特重工一直以來(lái)的支持和信任，給這個(gè)年輕的凱瑞特重工團(tuán)隊(duì)提供了滿滿的動(dòng)力，我們將一如既往，為您帶去更多您想要的解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)。
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